Правила та умови користування онлайн-казино

1. Загальні положення

Ці правила та умови (далі – «Правила») регулюють порядок користування онлайн-казино (далі – «Платформа») усіма зареєстрованими та незареєстрованими користувачами (далі – «Гравець»). Заходячи на сайт, створюючи акаунт, поповнюючи рахунок або роблячи ставки, Гравець підтверджує, що уважно ознайомився з Правилами, розуміє їхній зміст і добровільно погоджується з усіма положеннями.

Платформа надає доступ до азартних ігор та супутніх сервісів виключно з розважальною метою. Участь у грі не є інвестиційним інструментом, гарантованим способом заробітку або фінансовою послугою. Гравець самостійно відповідає за дотримання законодавства своєї країни, у тому числі вікових обмежень, податкових вимог та правил щодо азартних ігор.

2. Право користування та реєстрація акаунта

Користування Платформою дозволено лише повнолітнім особам, які досягли мінімального віку для участі в азартних іграх згідно із законодавством відповідної юрисдикції. Реєструючись, Гравець підтверджує, що:

• досяг встановленого законом віку;
• має повну цивільну дієздатність;
• діє від власного імені, а не в інтересах третьої особи;
• не має обмежень або заборон на участь в азартних іграх.

При створенні акаунта Гравець зобов’язаний надавати правдиві та актуальні дані. Платформа може вимагати підтвердження особи, адреси проживання, платіжних реквізитів та джерел походження коштів. Відмова від проходження верифікації, а також надання недостовірної інформації може стати підставою для обмеження функціоналу або блокування акаунта.

3. Облікові дані та безпека акаунта

Гравець несе повну відповідальність за конфіденційність логіна, пароля та інших засобів авторизації. Передача доступу третім особам, спільне користування акаунтом або використання чужого профілю суворо заборонені.

• Гравець зобов’язаний зберігати паролі у безпечному місці та не розкривати їх іншим особам.
• У разі підозри на несанкціонований доступ Гравець повинен негайно змінити пароль та звернутися до служби підтримки.
• Усі дії, здійснені з використанням коректних облікових даних, вважаються діями самого Гравця до моменту офіційного повідомлення Платформи про можливий злам.

4. Принципи відповідальної гри

Платформа підтримує концепцію відповідальної гри. Азартні ігри пов’язані з ризиком втрати грошей і можуть негативно впливати на емоційний та фінансовий стан. Гравець бере на себе зобов’язання ставитися до гри свідомо та обережно.

Основні принципи відповідальної гри включають:

• сприймати гру як розвагу, а не джерело стабільного доходу;
• встановлювати індивідуальні ліміти депозитів та часу гри;
• не використовувати для ставок позикові кошти чи гроші, призначені для життєво необхідних витрат;
• не грати у стані стресу, депресії, алкогольного чи наркотичного сп’яніння;
• звертатися по допомогу до профільних організацій у разі появи ознак лудоманії.

Платформа може пропонувати інструменти самоконтролю (ліміти, «тайм-аут», самообмеження). Налаштування таких функцій лежить у зоні відповідальності Гравця.

5. Фінансові операції: депозити та виведення коштів

Поповнення рахунку та виведення виграшів здійснюється через платіжні методи, доступні на Платформі. Умови розміру мінімального та максимального депозиту, строків обробки виплат та можливих комісій зазначаються окремо.

• Гравець має право використовувати лише власні платіжні засоби (картки, гаманці тощо).
• Фінансові операції можуть бути призупинені до завершення перевірок безпеки або процедури верифікації особи.
• Платформа не несе відповідальності за затримки чи помилки, пов’язані з роботою банків та платіжних сервісів.

Перед поданням заявки на виведення Гравець зобов’язаний переконатися, що виконав усі умови, пов’язані з відіграшем бонусів, відсутністю чарджбеків та інших обмежень. Неправильно вказані реквізити можуть призвести до додаткових затримок або неможливості завершення транзакції.

6. Бонуси, акції та промокоди

Платформа може надавати бонуси, фріспіни, участь у турнірах, кешбек та інші промо-пропозиції. Для кожної акції встановлюються окремі умови, з якими Гравець повинен ознайомитися до її активації.

• бонуси можуть мати вимоги до відіграшу (вейджер), ліміти виграшу та обмеження за ставками;
• забороняється створювати кілька акаунтів з метою багаторазового отримання одного й того самого бонусу;
• зловживання акціями, використання технічних помилок або «дір» у правилах можуть призвести до анулювання бонусів і виграшів.

Платформа залишає за собою право змінювати, призупиняти або скасовувати бонусні програми, якщо цього вимагають міркування безпеки, законодавчі обмеження або внутрішня політика.

7. Ігровий процес та технічні збої

Результати ігор визначаються за допомогою сертифікованих механізмів випадковості. Гравець приймає, що:

• кожен раунд гри має випадковий характер;
• жодна стратегія не може гарантувати стабільний виграш;
• історія попередніх результатів не впливає на майбутні раунди.

У разі технічних збоїв (втрата з’єднання, зависання, некоректне відображення ставок або балансу) Платформа може:

• анулювати ставку та повернути її суму;
• повторно розрахувати результат згідно з фактичними даними;
• тимчасово зупинити доступ до окремих ігор або всього сервісу для усунення несправностей.

Гравець зобов’язаний повідомляти про помилки в роботі ігор або аномалії у розрахунках і не має права навмисно використовувати такі збої для отримання неправомірної вигоди.

8. Заборонені дії

Будь-які дії, що спрямовані на отримання несправедливої переваги або порушують закон чи ці Правила, заборонені. Зокрема, не допускається:

• створення кількох акаунтів однією особою;
• використання програм-ботів, скриптів або іншого автоматизованого ПЗ для гри;
• спільна змова між Гравцями з метою маніпуляції результатами;
• використання чужих особистих чи платіжних даних без згоди власника;
• спроби зламу, модифікації коду сайту чи втручання в роботу серверів;
• образи, погрози, мова ненависті або спам у бік інших користувачів та служби підтримки.

У разі виявлення порушень Платформа має право обмежити функціонал акаунта, заблокувати його, утримати кошти до завершення розслідування, анулювати ставки та виграші, а також передати інформацію відповідним органам, якщо це передбачено законодавством.

9. Конфіденційність та обробка персональних даних

Персональні дані Гравця обробляються у цілях надання послуг, виконання юридичних зобов’язань, забезпечення безпеки та покращення роботи Платформи. Обсяг, підстави та порядок обробки даних визначаються окремою політикою конфіденційності.

• дані можуть зберігатися протягом строку, необхідного для виконання законодавчих вимог та внутрішніх процедур;
• доступ до персональної інформації мають лише уповноважені працівники та партнери, які зобов’язані дотримуватися режиму конфіденційності;
• передача даних третім сторонам здійснюється лише на законних підставах (наприклад, на вимогу органів влади чи регуляторів).

Гравець зобов’язаний самостійно піклуватися про захист своїх пристроїв, не передавати акаунт у користування іншим та не відкривати підозрілі посилання, що можуть призвести до компрометації даних.

10. Обмеження відповідальності Платформи

Платформа надається «як є» без гарантій безперервної роботи, абсолютної відсутності помилок або повної відповідності очікуванням Гравця. Використання сервісу здійснюється на власний ризик користувача.

• Платформа не відповідає за перебої інтернет-з’єднання, збої обладнання або програмного забезпечення Гравця.
• Платформа не несе відповідальності за непрямі, побічні, випадкові збитки, у тому числі втрачений прибуток.
• У межах, дозволених законодавством, сукупна відповідальність Платформи обмежується розміром чистого балансу акаунта Гравця на момент виникнення спору.

11. Зміни Правил та вирішення спорів

Платформа має право в односторонньому порядку змінювати ці Правила, оновлювати перелік ігор, платіжних методів і функцій. Оновлена редакція набирає чинності з моменту публікації на сайті, якщо не зазначено інше. Продовжуючи користування Платформою, Гравець підтверджує свою згоду з оновленими умовами.

У разі незгоди з внесеними змінами Гравець повинен припинити користування сервісом та ініціювати закриття акаунта. Спірні ситуації насамперед намагаються вирішити шляхом звернення до служби підтримки. Якщо досягти домовленості не вдалося, спір розглядається у порядку, передбаченому чинним законодавством відповідної юрисдикції.

12. Прикінцеві положення

Ці Правила не є індивідуальною юридичною консультацією. Перед початком участі в азартних іграх Гравцю рекомендується самостійно оцінити ризики та, за потреби, отримати поради незалежних фахівців. Факт реєстрації, поповнення рахунку та участі в іграх означає повне прийняття всіх положень даних Правил у чинній редакції.